Cliëntverklaring en Informatievoorziening:
De cliënt verklaart dat, in geval van specifieke fysieke en/of psychische klachten, er contact is met de reguliere geneeskunde, zoals een huisarts, specialist of een andere vorm van behandeling binnen de reguliere geneeskunde.

De cliënt verbindt zich ertoe om relevante en nauwkeurige informatie te verstrekken aan Wandel Verder tijdens een proefwandeling of kennismakingsgesprek, inclusief de bijbehorende vragenlijst.

Standaard Begeleiding:
De standaard begeleiding door Wandel Verder omvat een proefwandeling of een kennismakingsgesprek, minimaal vier begeleidingssessies of een huisbezoek, evenals één telefonisch follow-upgesprek. Deze begeleiding kan worden uitgebreid met wandeltherapie, praktijkconsulten, telefonische follow-upgesprekken of digitale begeleiding, afhankelijk van de behoeften van de cliënt.

Begeleidingsaanpak:
De begeleiding door Wandel Verder omvat een combinatie van wandeltherapie, waarbij elementen zoals counseling, gespreksbegeleiding, toegepaste imaginatie, ademhalings- en ontspanningstechnieken worden geïntegreerd. Deze begeleiding wordt beschouwd als holistische en aanvullende zorg.

Annuleringen:
In geval van verhindering dient de cliënt afspraken tijdig af te zeggen; bij annulering binnen 24 uur behoudt Wandel Verder zich het recht voor de kosten voor niet nagekomen afspraken door te berekenen aan de cliënt.

Bij verwachte slechte weersomstandigheden, zoals veel regen, worden afspraken voor wandeltherapie verplaatst naar een andere datum of omgezet naar een praktijkconsult.

Aansprakelijkheid:
Wandel Verder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de uitwerkingen, effecten of resultaten van de geboden begeleiding. Zowel Wandel Verder als de cliënt erkennen een eigen verantwoordelijkheid en inspanningsverplichting.

Betalingsvoorwaarden:

De betaling voor de begeleiding dient te geschieden via een IBAN bankoverschrijving of iDEAL, vóór aanvang van het traject of na afloop van iedere individuele sessie. De betalingstermijn voor facturen bedraagt 14 dagen. Begeleiding die via de webagenda is gepland, worden direct voldaan via iDEAL. Contante betaling van facturen bij Wandel Verder is niet mogelijk.

Begeleiding Minderjarigen:
Minderjarige cliënten onder de 18 jaar worden uitsluitend begeleid na ondertekening van een ‘Toestemmingsverklaring minderjarige’ door een ouder en/of verzorger.

Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling:
Bij vermoeden van huiselijk geweld of kindermishandeling volgt Wandel Verder de meldcode ‘Huiselijk geweld en kindermishandeling’, bestaande uit vijf stappen voor mogelijke interventie:

1. In kaart brengen van signalen
2. Overleggen met een collega of Veilig Thuis
3. Gesprek met de cliënt
4. Wegen van het geweld of de kindermishandeling
5. Beslissen: hulp organiseren of melden

Alcohol en Drugs:
De cliënt dient zich te allen tijde te onthouden van directe invloed van alcohol en/of (soft)drugs. In geval van schending kan dit leiden tot een onmiddellijke eenzijdige beëindiging van de begeleidingsovereenkomst. De cliënt blijft echter verplicht tot betaling voor reeds verrichte werkzaamheden en geleverde begeleiding door Wandel Verder.

Geen Medische Diagnoses:
Wandel Verder onthoudt zich van het stellen van medische diagnoses. De cliënt heeft recht op inzage in het eigen elektronisch dossier via het cliëntenportaal van Wandel Verder.

Communicatie en Gegevensbescherming:
Communicatie over de begeleiding en het dossier gebeurt enkel via het cliëntenportaal van Wandel Verder, telefonisch contact of persoonlijke afspraken met de cliënt, ter bescherming van gegevens en privacy.

WKKGZ en Toezicht:
Wandel Verder voldoet aan de wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (WKKGZ), is aangesloten bij koepelorganisatie ZZP Nederland onder registratienummer: 11065256, en valt onder het toezicht van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ).

Persoonsgegevens:
De cliënt geeft toestemming aan Wandel Verder voor het verwerken van persoonlijke gegevens binnen het cliëntenportaal van Wandel Verder, conform de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).